Transformação da Administração Condominial
Um estudo do Censo Condominial 2025/26, embasado em dados do IBGE e da Receita Federal, aponta uma mudança significativa nos modelos de gestão de condomínios no Brasil. Com um índice de inadimplência atingindo 11,95% no primeiro semestre de 2025, a administração tradicional está dando espaço para a economia digital condominial. Atualmente, existem cerca de 327 mil condomínios no país, abrigando aproximadamente 39 milhões de moradores. Isso mostra a magnitude desse mercado, onde a remuneração média dos síndicos gira em torno de R$ 1.520 mensais, valor que se mantém, mesmo diante de um aumento nas responsabilidades associadas ao cargo.
Em Minas Gerais, por exemplo, onde existem mais de 51 mil condomínios, a média salarial dos síndicos é de R$ 1.189. Este cenário, caracterizado por práticas de gestão manuais e uma notável falta de transparência, está se transformando pela adoção de plataformas digitais que fornecem dados organizados e confiáveis. Essa evolução permite que decisões sejam tomadas de forma mais ágil e assertiva, como exemplificado pela ferramenta de inteligência artificial da startup uCondo, chamada Móra, que foi desenvolvida especificamente para este setor.
A Tecnologia por Trás da Móra
A assistente de IA Móra tem se mostrado uma aliada valiosa para síndicos e administradores, oferecendo suporte em questões jurídicas e normas condominiais em tempo real. A assistente é equipada para lidar com uma variedade de tópicos, que vão de questões administrativas a desafios comportamentais enfrentados dentro dos condomínios.
Com uma base que inclui as leis vigentes no Brasil, como a Lei dos Condomínios (Lei nº 4.591/64), a Móra proporciona respostas precisas e contextualizadas às dúvidas dos usuários. “Para utilizá-la, basta enviar o estatuto do condomínio via WhatsApp, como fazemos nas nossas interações diárias. A assistente responderá de maneira personalizada”, explica Marcus Nobre, CEO da uCondo, destacando a conveniência dessa tecnologia.
Diferentemente de outras soluções do mercado que dependem de sistemas abertos de grandes empresas de tecnologia, a Móra se distingue por uma camada personalizada de tecnologia, que inclui LangChain, AI Agents e RAG. Isso garante uma maior precisão nas respostas e uma adaptação mais eficaz às necessidades específicas de cada condomínio.
Gestão de Conflitos e Demandas dos Moradores
Para entender o cotidiano dos síndicos, é crucial observar as principais solicitações que eles recebem. Em 2025, os condomínios que utilizam a plataforma da uCondo registraram mais de 308 mil chamados. As principais demandas incluem solicitações administrativas (92.931), seguidas por reclamações (86.317) e pedidos de manutenção de áreas comuns (84.643). As dúvidas gerais totalizaram 27.327 solicitações.
Além disso, foram registradas 1.832 ocorrências relacionadas a animais de estimação, com destaque para barulhos (844 casos), problemas de higiene (486), acesso a áreas restritas (332) e comportamentos inadequados (170). Léo Mack, cofundador da uCondo, sugere que os síndicos mantenham o regimento interno atualizado, definindo regras claras e penalidades para situações de descumprimento. “Onde não há normas claras, surgem conflitos. Uma gestão preventiva é essencial”, afirma o especialista.
Com a integração de inteligência artificial e dados estratégicos, a economia digital não apenas transforma a gestão de condomínios, mas também promete aumentar a transparência e a eficiência nesse setor em crescimento. O futuro da administração condominial passa, sem dúvida, pela tecnologia.