Iniciativa de Sucesso em Juatuba
A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE-MG) conclui 2025 com números impressionantes a respeito do atendimento à população. O ano foi marcado pela ampliação significativa no acesso aos serviços públicos, além de um fortalecimento na participação social dos cidadãos. Para fechar com chave de ouro, o último Mutirão Cidadão do ano ocorrerá nesta sexta-feira (19/12), até às 16h, no município de Juatuba, localizado na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH). Esta ação é parte do programa Ouvidoria Móvel, que busca levar os serviços da Ouvidoria diretamente à comunidade, facilitando o contato da população com o Estado.
O Mutirão é uma oportunidade ímpar para os moradores de Juatuba se informarem sobre os canais disponíveis para registrar suas demandas, sugestões e reclamações. Ao longo do ano, esse programa se destacou pela interatividade e pela facilidade que oferece para que os cidadãos se engajem e façam ouvir suas vozes. Em 2025, a OGE-MG fez questão de intensificar suas ações, promovendo eventos em diversas localidades e garantindo que toda a população tivesse acesso às informações necessárias.
De acordo com relatos de participantes, a iniciativa é bastante apreciada pela comunidade, pois aproxima os serviços públicos do cotidiano dos cidadãos. “É muito bom poder resolver questões diretamente aqui na minha cidade. Antes, tínhamos que nos deslocar até Belo Horizonte, o que era complicado”, disse uma moradora local. Além disso, a ação permite que os cidadãos conheçam melhor os serviços disponíveis e como podem utilizá-los de forma efetiva.
O trabalho da Ouvidoria-Geral se reflete não apenas na resolução de demandas individuais, mas também na identificação de problemas que afetam coletivamente a população. Com a participação ativa dos cidadãos, a OGE-MG busca entender as principais necessidades da população e adaptar seus serviços para melhor atendê-los. A metodologia utilizada nos mutirões é uma ferramenta valiosa para mapear essas necessidades e aprimorar o atendimento.
Finalizando um ano de conquistas, a Ouvidoria-Geral tem motivos para celebrar. Os números de atendimentos realizados em 2025 superaram expectativas, com milhares de registros em todo o estado. Essa trajetória aponta para um futuro promissor, onde a transparência e a participação social continuam a crescer em Minas Gerais. O Mutirão Cidadão em Juatuba representa não apenas o encerramento de um ciclo, mas também um convite à população para continuar participando ativamente na construção de uma gestão pública mais eficiente e inclusiva.