Serviços que fazem a diferença na comunidade
Os moradores do Aglomerado da Serra, localizado em Belo Horizonte, foram beneficiados com mais uma edição do Mutirão Cidadão. Essa iniciativa do Governo de Minas, organizada pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), foi realizada no Instituto BH Futuro e proporcionou cerca de 20 serviços essenciais à população, com um total aproximado de mil atendimentos.
Gabriela Siqueira, ouvidora-geral do Estado, comentou sobre a proposta do Mutirão: “Nosso objetivo é levar serviços básicos para locais onde o acesso pode ser um desafio. Ao entrar na comunidade, conseguimos facilitar a vida das pessoas e expandir o acesso a direitos fundamentais. Queremos assegurar que ninguém fique sem atendimento por falta de acesso ou de informação”, destacou.
Aproveitando as oportunidades
Os cidadãos se mostraram entusiasmados com as oportunidades oferecidas pelo Mutirão. A pedagoga Soraya Ferreira utilizou o evento para resolver diversas pendências em um único local. Ela esclareceu questões no estande do Detran-MG, atualizou seu cadastro no Tribunal Regional Eleitoral (TRE/MG) e recebeu orientações da Copasa. Além disso, participou do Feirão de Empregos da Sedese e conquistou uma nova vaga de trabalho. “O Mutirão facilitou minha vida, pois encontrei vários serviços em um só lugar”, afirmou.
Outra participante, a dona de casa Marilene Inácio, também encontrou no Mutirão uma solução prática. Ela buscou a emissão da nova identidade e declarou: “O atendimento foi excelente e muito simples, bem melhor do que ter que ir longe para resolver problemas. Muitas pessoas têm dificuldade de locomoção ou problemas de saúde, então este evento é fundamental para a comunidade”, ressaltou.
Uma gama de serviços à disposição
Durante a ação, foram oferecidos serviços variados, como a emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), vacinação pela Secretaria de Estado de Saúde (SES/MG), atendimento jurídico pela Defensoria Pública de Minas Gerais, suporte do Sine e do programa Contrata MG, além de inscrições em cursos de capacitação do Minas Forma. A programação também incluiu a troca de lâmpadas por modelos de LED da Cemig, ações educativas promovidas pela Polícia Militar e atendimento do Ministério Público de Minas Gerais.
Houve ainda agendamentos para a emissão da identidade e outros serviços nas Unidades de Atendimento Integrado (UAI). Os cidadãos também receberam orientações sobre como solicitar acesso à informação pública por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE/MG).
Proximidade entre o Estado e a população
Lançado em julho de 2025, o Mutirão Cidadão já percorreu diversos municípios e bairros, trazendo uma verdadeira praça de serviços públicos mais próxima da população. Desde o início, a iniciativa passou por localidades como Ribeirão das Neves, Sabará, Juatuba e Santa Luzia, além de outras áreas de Belo Horizonte. Esta foi a segunda edição realizada no Aglomerado da Serra.
Sobre a OGE/MG
A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) é um órgão autônomo, diretamente vinculado ao governador. Sua principal função é receber e tratar denúncias, reclamações, solicitações de providências, sugestões e elogios relacionados aos serviços públicos estaduais. Além disso, a OGE/MG elabora informações estratégicas que ajudam gestores na melhoria dos serviços públicos.
Canais de Atendimento
Para mais informações, a população pode acessar o site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br, ou utilizar os seguintes canais:
WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual Bel
Aplicativo MGApp (Android e iOS)
Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)