SMS Barato lança plataforma integrada de autenticação 2FA via WhatsApp e SMS

Autenticação 2FA ganha força com nova plataforma da SMS Barato

A autenticação de dois fatores (2FA) se estabeleceu como uma das principais defesas contra fraudes digitais no Brasil e no mundo. Com o aumento constante das transações online, cadastros e acessos remotos, empresas buscam soluções confiáveis para verificar a identidade dos usuários por meio de senhas temporárias (OTP). Atenta a essa demanda, a SMS Barato lançou uma plataforma que integra autenticação via SMS, whatsapp e e-mail, tudo acessível por uma única API.

Mercado global e brasileiro de autenticação multifator em expansão

O setor de autenticação multifator deve passar por um crescimento acelerado nos próximos anos. Estima-se que o mercado global, avaliado entre US$ 21 e 24 bilhões para 2025/2026, ultrapasse os US$ 50 bilhões até o fim da década, com taxa anual de crescimento superior a 16%. No Brasil, a demanda é impulsionada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pelo aumento das fintechs, e-commerces e serviços digitais que precisam garantir maior segurança aos usuários.

Dentro desse cenário, a autenticação por OTP permanece como uma das formas mais adotadas graças à sua simplicidade e eficácia. Três canais se destacam nessa estratégia: e-mail, SMS e WhatsApp, cada um com características que os tornam adequados para diferentes situações.

Comparativo entre os principais canais de autenticação OTP

O envio de códigos por e-mail é amplamente utilizado, pois não exige número de telefone e se integra facilmente aos processos de cadastro. Essa opção é bastante acessível, familiar para a maior parte dos usuários e permite incluir mais informações na mensagem, além do código de verificação.

Já o SMS se mantém como padrão consolidado para autenticação 2FA, com alta taxa de leitura — acima de 90% em poucos minutos — e entrega rápida diretamente no celular. No Brasil, a ampla cobertura das operadoras assegura confiabilidade, tornando o SMS uma solução robusta e de fácil adoção, sem depender de conexão à internet.

O WhatsApp, com cerca de 147 milhões de usuários ativos no país, equivalente a 99% dos brasileiros conectados, tornou-se um canal natural para autenticação. A criptografia ponta a ponta do aplicativo oferece segurança extra, enquanto a experiência do usuário é fluida, com possibilidade de mensagens interativas e entrega quase instantânea. Muitas empresas indicam que usuários preferem receber códigos no app usado diariamente.

Integração dos canais amplia eficiência e reduz custos

Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que combinar esses canais em soluções híbridas permite às empresas otimizar a entrega das mensagens, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário. Segundo ele, plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp atingem taxas de verificação entre 97% e 99% ao escolher o canal ideal para cada perfil de usuário.

Tendências brasileiras apontam para múltiplas opções de autenticação

No Brasil, o WhatsApp domina como principal meio de comunicação, com usuários acessando o app várias vezes ao dia, o que favorece sua adoção para autenticações digitais. O SMS permanece essencial por funcionar sem necessidade de internet, enquanto o e-mail atua como opção complementar em processos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer diversas alternativas de 2FA para ampliar a inclusão digital e reforçar a segurança. Cada camada adicional de verificação, seja via e-mail, SMS ou WhatsApp, reduz de forma significativa o risco de acessos não autorizados em comparação ao uso exclusivo de senhas.

Com a evolução das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a expectativa é que métodos multifator acessíveis e fáceis de usar se tornem cada vez mais comuns. Soluções que unem diferentes canais representam um passo importante para equilibrar segurança, custos e usabilidade no mercado brasileiro.