Inovação na saúde pública de Ribeirão das Neves
Ribeirão das Neves, na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), conseguiu eliminar a fila de espera em algumas especialidades médicas e diminuiu drasticamente a demanda reprimida por consultas especializadas com a criação da Policlínica Digital. Essa iniciativa inédita em Minas Gerais oferece um atendimento híbrido, totalmente pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que mudou a experiência dos pacientes da cidade.
Antes, pacientes esperavam até dois anos para conseguir uma consulta especializada. Agora, graças à Policlínica Digital, o atendimento ocorre em até dois meses e, em diversas especialidades, sem qualquer espera. A unidade foi inaugurada em 27 de março de 2026 e utiliza tecnologia para aproximar o especialista do paciente, superando um cenário em que o município acumulava cerca de 36 mil solicitações represadas.
Resultados expressivos na redução de filas e atendimentos
Após sete meses de funcionamento, a fila de espera caiu para 16.746 pacientes — uma redução de 53,5%, equivalente a 19.254 solicitações atendidas. Além disso, aproximadamente nove mil encaminhamentos que antes eram direcionados para a macrorregião de Belo Horizonte passaram a ser resolvidos dentro de Ribeirão das Neves. O prefeito Túlio Raposo (PP) destaca que a Policlínica Digital aumentou a capacidade de atendimento da cidade de cerca de mil consultas por ano para 3 mil consultas por mês, atingindo seu limite operacional.
Mais do que a agilidade no atendimento, o modelo trouxe uma mudança significativa na rotina dos usuários do SUS. Antes, os pacientes precisavam se deslocar até Belo Horizonte por conta própria, enfrentando custos com transporte, trânsito intenso e riscos nas estradas. Após a consulta, ainda tinham que ir a laboratórios e farmácias, o que tornava o processo exaustivo e oneroso.
Leia também: Belo Horizonte amplia oferta com hospital 100% SUS e serviços especializados
Leia também: Evótica chega a Rio Branco com laboratório próprio e atendimento especializado em saúde visual
Fonte: acreverdade.com.br
Atendimento integrado e completo na Policlínica Digital
Na Policlínica Digital, o paciente realiza a consulta on-line com o especialista e conta com o acompanhamento presencial de profissionais e técnicos de enfermagem. Um clínico geral está disponível diariamente para solicitar exames e prescrever medicamentos. O local oferece exames laboratoriais, eletrocardiograma e ultrassonografia, além de acesso a medicamentos na farmácia regional, tudo pelo SUS e sem custo.
A secretária municipal de Saúde, Marla de Souza Guimarães Neves, explica que a iniciativa representa uma nova forma de organizar a assistência especializada. “Estamos trazendo o atendimento para mais perto das pessoas, ampliando o acesso, reduzindo filas e fortalecendo a capacidade de resposta do município”, afirma.
Benefícios práticos para o paciente e a rede pública
Antes da Policlínica Digital, os pacientes usavam transporte próprio para ir a Belo Horizonte, sem que o município custeasse o deslocamento. A redução dos deslocamentos resultou em economia de tempo, gastos menores com transporte e mais comodidade, especialmente para idosos, crianças, pessoas com deficiência e pacientes que precisam de acompanhamento constante.
Ribeirão das Neves enfrentava dificuldades para manter especialistas, que frequentemente migravam para cidades maiores, mesmo com salários elevados. Essa instabilidade prejudicava o atendimento e aumentava riscos, já que doenças como cardiopatias, diabetes e cânceres podiam evoluir para estágios mais graves devido à demora.
Especialidades ampliadas e impacto na saúde local
Atualmente, a Policlínica Digital oferece atendimento em 30 especialidades, incluindo áreas com escassez de profissionais no Brasil, como neuropediatria e reumatologia. Entre as especialidades estão cardiologia, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, hematologia, infectologia, nefrologia, neurologia adulta, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, psicologia, psiquiatria, urologia, ginecologia, clínica médica, geriatria, medicina da família, nutrição, oftalmologia, pediatria e obstetrícia.
O sucesso do modelo chamou a atenção de outras cidades da região. Contagem e Paraopeba já visitaram a Policlínica Digital para conhecer o sistema, e municípios como Ibirité, Nova Serrana, Bom Despacho e Pará de Minas solicitaram visitas. Também empresários do setor de saúde demonstraram interesse na iniciativa.
Um modelo híbrido que aproxima o especialista do paciente
A Secretaria Municipal de Saúde ressalta que o atendimento semipresencial diminui a necessidade de deslocamentos para consultas que podem ser realizadas com o suporte tecnológico, mantendo sempre a assistência presencial quando necessária. A experiência de Ribeirão das Neves mostra que é possível ampliar o acesso à saúde especializada sem que o paciente precise sair da própria cidade para ser atendido, uma conquista significativa para a saúde pública local.